حدوث الصراعات في العمل

تقييم المقال
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

 الحقائق

سيحدث الصراع لا محالة. فهو من الآليات الطبيعية للتواصل مع الآخرين. والأمر الأهم هو ما ستفعله عندما يحدث صراع.

يمكن إدارة معظم الصراعات. حسنًا، لا يمكنك إصلاح كل شيء، ولا يمكنك الحصول على ما تريد دائمًا. ولكن، يمكن إدارة معظم الخلافات – إن لم يكن كلها – بطريقة بناءة. فلديك على الأقل خمسة خيارات تحت تصرفك، ألا وهى: التنافس، والتكيف، والتجنب، والتسوية، والتعاون. مجددا، يمكنك دائمًا أن تتفق على ألا تتفق. ولكن، في معظم الأوقات، سيمكنك أحد هذه الخيارات من إدارة الخلافات بشكل جيد.

 

يمكن أن يساعد الصراع على بناء علاقة جيدة. يمكن أن يبدو هذا متناقضا، ولكنه حقيقي. فأثناء محاولتك التعامل مع الخلافات المهمة بالنسبة

لك، من الممكن أن تقوى علاقاتك مع المدراء، والنظراء، والموظفين. وعندما نعرف كيفية العمل مع الأشخاص في حالات الصراع، نتعلم أشياء جديدة عن أنفسنا، وعن معتقداتنا، وعن بعضنا بعضًا.

يمكن للصراع أن يصبح أداة للتنمية الشخصية. خلال عملية معالجة الخلافات، نتعرض لأفكار جديدة، ونحصل على الفرصة لإعادة تقييم تفكيرنا وكيفية تعاملنا معه. استغرق بضع دقائق في الإجابة عن الأسئلة التالية لتبدأ الإعداد للتعلم خلال تصفحك هذا المقال.

 

1. من لديك خلافات معه حاليا في العمل؟

المدير أو الإدارة العليا؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

نظراؤك؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الموظفون؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

2. ما الصراعات التي عالجتها بشكل جيد مؤخرًا؟

صف الصراع:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ماذا فعلت؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

كيف سارت الأمور؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

صف الصراع:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ماذا فعلت؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

كيف سارت الأمور؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

صف الصراع:

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ماذا فعلت؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

كيف سارت الأمور؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

3. ما الصراعات التي تواجهها في العمل، والتي لم تستطع معالجتها بشكل جيد؟

صف الصراع

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ماذا فعلت؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

كيف سارت الأمور؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

4. ما تتوقع حدوثه إذا استطعت معالجة الأمور مع الشخص الذي تتصارع معه؟

الاسم:

ماذا قد تقول أو تفعل؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ما الذي يحدث؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الاسم:

ماذا قد تقول أو تفعل؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ما الذي يحدث؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

إذ اكنت مستاًء من إجابة بعض هذه الأسئلة، فاستخدم هذا المقال لتتعلم المزيد عن القضايا التي تحيط بالصراع في العمل، ومعرفة بعض الأدوات التي ستساعدك على التعامل مع الصراعات عند حدوثها.

 

 

 

Add comment

Security code

Refresh