مجلة الموارد البشرية

لا للمبررات و غير أفكارك القديمة

في أي وقت تنزع فيه لاستخدام عذر لتبرير أحد أوجه القصور في حياتك أو حتى بعد ملاحظتك اعتمادك على حجة طالما استخدمتها اعمد بهدوء لأن تخضع هذا العذر لاختبار الحقيقة. أجب عن هذين السؤالين ببساطة وأمانة:
1. هل هو حقيقي؟
2. هل يمكنني أن اكون واثقا 100 % انه حقيقي؟

اِقرأ المزيد...

النظرة الإيجابية إلى الصراع في العمل

 نظرة موجزة على ماهية الصراع

الصراع حقيقة من حقائق الحياة. فقد مر كل واحد منا بصراع من قبل، ونجا منه. ومن ثم، فكل منا يمتلك أفكار حول كيفية التعامل مع الصراع. ونحن نعلم أيضًا أن الصراع الذي يتم تجاهله لا يختفى من تلقاء نفسه، على الرغم من أننا ندير ظهورنا له. ونعلم أيضًا أنه من الأفضل أن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الصراع، بدلا من التظاهر بأنه سينتهي من تلقاء نفسه.

النظرة الإيجابية إلى الصراع

من السهل أن تنظر إلى الصراع في العمل على أنه شيء – سيئ شيء يجب عليك تجنبه مهما كان الثمن. وحين يصاحبه سلوك غير مرغوب

اِقرأ المزيد...

طرق التعامل مع الصراع

 إن الصراع أمر لا مفر منه. والمشكلة الحقيقية هي كيف ينبغي علينا التعامل معه. فلا يمكننا تجنبه دائما، ولن يمكننا حله دائما. ولكن، كثيرا ما سيمكننا التعامل معه بطريقة بناءة.

يمكن أن تؤثر الطريقة التي ننظر بها إلى الصراع ما على مدى تفاعلنا معه عند حدوثه. فمن الممكن أن ننظر إلى الصراع على أنه مسابقة علينا الفوز بها، أو على أنه مشكلة علينا حلها، أو على أنه فرصة لتعلم أشياء عن أنفسنا وعن الآخرين . إذا كنا نرى الصراع على أنه مسابقة يجب علينا الفوز بها، فلابد من وجود فائزين ومهزمين – وبذلك سيشعر شخص ما بخيبة أمل. و إذا انتهت المنافسة بالتعادل، فمن الممكن أن يشعر

اِقرأ المزيد...

حدوث الصراعات في العمل

 الحقائق

سيحدث الصراع لا محالة. فهو من الآليات الطبيعية للتواصل مع الآخرين. والأمر الأهم هو ما ستفعله عندما يحدث صراع.

يمكن إدارة معظم الصراعات. حسنًا، لا يمكنك إصلاح كل شيء، ولا يمكنك الحصول على ما تريد دائمًا. ولكن، يمكن إدارة معظم الخلافات – إن لم يكن كلها – بطريقة بناءة. فلديك على الأقل خمسة خيارات تحت تصرفك، ألا وهى: التنافس، والتكيف، والتجنب، والتسوية، والتعاون. مجددا، يمكنك دائمًا أن تتفق على ألا تتفق. ولكن، في معظم الأوقات، سيمكنك أحد هذه الخيارات من إدارة الخلافات بشكل جيد.

 

يمكن أن يساعد الصراع على بناء علاقة جيدة. يمكن أن يبدو هذا متناقضا، ولكنه حقيقي. فأثناء محاولتك التعامل مع الخلافات المهمة بالنسبة

اِقرأ المزيد...

لماذا يتصارع الناس في العمل؟

 يمكننا تقسيم معظم ما يتصارع الناس بشأنه إلى ثلاث فئات: عدم وجود أموال كافية لإرضاء الجميع، والأهداف التي يسعون لتحقيقها، واختلاف الطريقة التي ينظرون بها إلى العالم. وغالبا ما يبدو أن السبب في الصراع في العمل هو الموارد، أو الترقي، أو الأهداف المتضاربة. وعلى الرغم  من أن هذه الأمور قد تظهر على أنها صراع إلا أن ما نقدره يلعب دورا كبيرا في كيفية إنهاء الصراعات.

تأمل دراسة الحالة التالية:

دراسة حالة 1

تعمل "ماري" و"توم" معا على مشروع مهم للغاية. ويوجد جدول زمني محدد لإنهاء هذا المشروع، ولكنه مضغوط للغاية. ولأنهما لا يستطيعان

اِقرأ المزيد...