مجلة الموارد البشرية

شروط التعاون الناجح بين الأشخاص

 التعاون (مكسب / مكسب )

عندما يتعاون الناس معا، فإنه يوجد اهتمام كبير جدا بالقضايا محل النقاش وبالحفاظ على العلاقة بينهم. يتطلب التعاون وجود مناخ يساعد كل شخص على دراسة وفهم وجهة نظر الشخص الآخر. وتتم الإشارة إلى هذه الطريقة على أنها وضعية مكسب / مكسب، لأنها تتضمن تحديد النقاط التي يوجد اتفاق عليها والنقاط التي يوجد اختلاف عليها، وتقيم بدائل، واختيار حلول من شأنها أن تلقي الدعم والالتزام التامين من كلا الطرفين. يطلب هذا النوع من حل المشاكل وجود مناخ من الثقة، وإظهار الأجندات الحقيقية لكلا الطرفين، والاستعداد لأن تكون مبتكرا حتى تصل

اِقرأ المزيد...

سبع قواعد لكسب الآخرين سبع قواعد لتوجيه التغذية الراجعة

 سبع قواعد لتوجيه التغذية الراجعة

يعتقد معظمنا أنه يمكننا عادة تقبل النقد البناء إذا تم توجيهه بطريقة ملائمة. ولكن، ما الطريقة الملائمة؟ إذا وجهت تعقيبا لم يطلب منك لشخص ما في العمل، فمن المرجح أنك المدير. وهذا يؤدى بنا إلى أول قاعدة لتوجيه التغذية الراجعة.

 

1. استخدم السلطة بلطف

إذا كنت أنت الشخص المسئول في العمل، ويعلم الشخص الذي تتحدث معه هذا، فلا يوجد داع لتذكيره دائما بهذاه الحقيقة. بالنسبة للعديدين منا، نشعر على الفور بأننا في موقف دفاعي عند تلقي أي اتصال من شخص مسئول. فانظر ماذا يمكنك أن تفعل لتقليل الحساسية بينك وبين

اِقرأ المزيد...

تنمية مهارات الاستماع والاجابة الفعالة

 والاجابة الفعالة

إليك قائمة من خمسة مستويات لمهارات الاستماع والاستجابة الفعالة، بداية من الأسهل وصولا إلى الأكثر تعقيدا.

مستوى 1: إقرارات أساسية

لقد تم ذكر بعض الإقرارات الأساسية بالفعل، ومنها الاستجابات غير اللفظية، بما فيها الإيماء بالرأس، والانحناء للأمام أو الخلف، وعقد أو طي الذراعين، والتوصل بالعين أو إبعادها، وما إلى ذلك. والاستجابات اللفظية، ومنها قول "آه – هممم"، و"أوه، حقا"، و"أتمازحني؟ "ناه"، و "هه؟"، وما إلى ذلك. وعلى الرغم من أن هذه إقرارات أساسية، إلا أنها ضرورية لجعل المتحدث يعلم أنك تستمع له. وبالطبع، يمكنك ايضا استخدام هذه

اِقرأ المزيد...

استراتيجيات التحدث مع الآخرين

 الإعداد لجلسة التغذية الراجعة 

كما سترى، ليس من المفيد عادة أن تفرط في وضع استراتيجيات عندما تريد التحدث مع شخص آخر. ومع ذلك، من المفيد أن تنظم تفكيرك قبل بدء محادثة صعبة. وإليك بعض الأسئلة التي يجب عليك التفكير فيها قبل جلسة التعقيبات. ربما تكون ألطف شخص في العالم. ولكن، إذا كنت أنت المدير، فمازال هناك خوف من تلقي تغذية راجعة منك. لذا، ما الذي يمكنك فعله لتساعد على تقليل خوف الشخص الآخر قبل، وخلال، وبعد جلسة التغذية الراجعة التي ستعقدها؟ أين ينبغي عليك عقد هذه المحادثة؟ ما التأثير الذي قد يؤثره اختيارك للمكان على توجهك وتوجه

اِقرأ المزيد...